Kargo ve Taşıma Bilgileri

KARGO VE TAŞIMA BİLGİLERİ

İstanbul Çiçek Kapında

1. Teslimat Alanı ve Süresi

• İstanbul içi siparişlerde aynı gün teslimat imkânı sunuyoruz.

• Teslimatlar, hafta içi ve hafta sonu 09:00 – 21:00 saatleri arasında yapılmaktadır.

• İstanbul dışı bölgeler için teslimat süreleri ve koşulları sipariş esnasında belirtilir.

2. Teslimat Şekli

• Siparişler, uzman kuryelerimiz tarafından özenle paketlenerek teslim edilir.

• Canlı çiçeklerin tazeliği ve zarar görmemesi için özel taşıma ambalajları kullanılır.

• Teslimat sırasında alıcıya ürünün durumu hakkında bilgi verilir.

3. Teslimat Adresi

• Teslimat adresi sipariş sırasında tarafınızca doğru ve eksiksiz girilmelidir.

• Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarından İstanbul Çiçek Kapında sorumlu tutulamaz.

4. Teslimatda Olmama Durumu

• Alıcının teslimat saatinde adreste olmaması durumunda, kuryemiz sizi arayarak alternatif teslimat saati için bilgilendirme yapacaktır.

• Teslimatın tekrarlanması durumunda ek ücret talep edilebilir.

5. Kargo Ücreti

• İstanbul içi teslimatlar için belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Sipariş tutarı ve bölgeye göre kargo ücreti sipariş sırasında net olarak belirtilir.

6. Hasarlı Ürün Durumu

• Teslimatta ürününüzün hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen kuryeye durumu bildiriniz ve mümkünse fotoğraf çekiniz.

• Hasar bildirimi yapıldıktan sonra, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim veya iade sürecini başlatabilirsiniz.

???? İstanbul Çiçek Kapında, siparişinizin güvenle ve zamanında ulaşması için titizlikle çalışmaktadır.