ANASAYFA / Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

istanbulcicekkapinda.com.tr

İşbu form, 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicilerin sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: İstanbul Çiçek Kapında
Adres: [Firmanın açık adresi]
Telefon: [0 (xxx) xxx xx xx]
E-posta: destek@istanbulcicekkapinda.com.tr
Web Sitesi: www.istanbulcicekkapinda.com.tr

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişe konu olan ürün veya hizmetlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli, alıcı tarafından sipariş sırasında seçilerek onaylanır.
Ürün/hizmet detayları, sepet sayfasında ve sipariş özeti ekranında açıkça belirtilmektedir.

3. TESLİMAT VE İFA

  • Ürünler, alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen adrese teslim edilir.

  • İstanbul içi teslimatlar aynı gün yapılır. Teslimat süresi ürün türüne ve lokasyona göre değişiklik gösterebilir.

  • Teslimatlar, ürünün niteliğine bağlı olarak özel kurye ile gerçekleştirilir.

4. CAYMA HAKKI

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

  • Canlı çiçekler, aranjmanlar ve kişiye özel hazırlanan ürünler iade edilemez.

  • Ancak, kusurlu/ayıplı ürünlerde ürün değişimi veya ücret iadesi yapılabilir.

5. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM

  • Sipariş, hazırlanma aşamasına geçmeden önce iptal edilebilir.

  • Kusurlu veya yanlış ürün teslimi durumunda, alıcı 24 saat içinde destek hattına başvurarak iade veya değişim talep edebilir.

  • Detaylı bilgi için İptal & İade Koşulları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

6. ÖDEME VE TESLİMAT MASRAFLARI

  • Ürün fiyatına KDV dahildir.

  • Teslimat ücreti (varsa), sipariş sırasında toplam tutara eklenerek belirtilir.

  • Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya online ödeme sistemleri ile yapılabilir.

7. YETKİLİ MAHKEME

Tüketici, şikayet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne iletebilir. Yetkili merci, İstanbul’daki ilgili mahkemelerdir.

8. ONAY BEYANI

Alıcı, sipariş verdiği ürüne ilişkin temel nitelikleri, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkının kapsamını, iade koşullarını ve yukarıda yer alan tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.